■御注文方法
ご注文は、指定日の“３日前”まで にお願いします。
◆インターネットでの御注文 （ポイントがついてお得です。）
「商品一覧＆お買い物」ページより、御希望金額（全て送料・消費税込価格です）の商品
を「かごに入れる」ボタンを押すとShopping cartページへ移りますので、後は手順に従っ
てオーダーしてください。
カートでのお買い物の流れを詳しくみる → click!
（ポイント制度／ID登録について）
|
オーダー送信後、自動でオーダーのコピーメールが届きます。その２４時間以内になるべ
く早く正式な御注文確認メールをお送り致します。（もし自動のコピーメールが届かない
場合はメールアドレスが間違っている場合がありますので、その旨をメールにてお問合せ
ください。
インターネットで御注文の方に限り、お送りした花束の写真をカメラ付携帯で撮影し、お
送りさせていただくサービスをしております。（画像の粒子は細かくありませんが、ご了
承ください）御希望の方はメールの件名を「花束写真希望」とし、お名前を記入したメー
ルを下記にお送り下さい。（お名前がない場合、お送りできませんので御注意ください。）
◆お電話での御注文
電話番号 ０８９８-６８-０６６０ （AM７：３０〜PM８：００）
（上記不在の場合 ０９０-２７８３-８９８１ 昼間はこちらの方がつながり易いです）
◆ファックスでの御注文
ファックス注文用紙はこちらをクリックしてください。
|
ファックス番号 ０８９８-６８-０６６０ （AM７：００〜PM９：００）
ファックス送信後、２４時間以内に確認のファックスをお送り致します。
２４時間たっても、こちらより確認の連絡がない場合は、恐れ入りますが、再度ファック
スいただくか、お知らせください。
■御支払い方法
メールでの御注文の場合は確認メールにて、ファックスでの御注文の場合は返信ファック
スにて、お電話の御注文の場合は口答にてお支払い口座などの御案内をさせていただきま
す。
請求書、振込用紙はこちらからお送りしませんので、花束到着日より１４日間以内に下
記いずれかの方法にてお振込ください。
（恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。）
＊請求書、領収書が必要な方は別途お申し付け下さいませ。
＜ 郵便局・銀行からのお振込 ＞ 下記口座にお振込ください。
◆郵便振込 ０１６７０-５-４０２９８ 名義／岡野 ゆき
◆銀行振込 伊予銀行 丹原支店 （普）１２４９６９９ 名義／岡野 ゆき
＜ インターネットでのお振込 ＞
ジャパンネット銀行にお口座をお持ちの方はいつでも簡単にお振込できます。
（手数料￥５２）郵便局からの送金（手数料￥２９４）もできます。
＜ 代金引換 ＞ （御自宅へのお届けの場合）
ご自宅へのお届けの際、お届けにあがりましたヤマト運輸のドライバーにお支払い
ください。その際 手数料（３１５円）はお客様ご負担となります。
＜ クレジットカードでのお支払い ＞
クロネコヤマト＠ペイメントのクレジットカード決済サービスを利用いたしており
ます。手数料は一切かかりません。（上記バナーをクリックすると詳しい情報がご
ざいます。）
お客様には、商品発送までにクレジットカード決済手続きがございますので、お届
け日まで余裕をみて御注文下さい。
◆ご注文が確定いたしましたら、「与信依頼メール」を送信いたします。
◆このメールの画面よりクレジットカード決済手続き（与信）を商品発送までに行
ってください。
ＳＳＬ（文字暗号化）によりセキュリティーは守られています。ご安心ください。
◆クレジットカード決済手続きが完了いたしますと、クロネコ＠ペイメントよりそ
の結果がお客様と当店へメールで送信されます。
お客様のクレジットカード情報は当店には一切残りません。ご安心ください。
◆商品発送後、お支払いが確定されますので安心です。
■配送について
＜お届け時間について＞
最短お届けできる日数は下記の通りです。
・関西、中国、四国、九州地方 ------- 翌日 ＜時間指定は午前以降＞
・中部、関東地方 ------- 翌日 ＜時間指定は１４時以降＞
・北海道、北東北、沖縄 ------- 翌々日配送
＊時間指定については単なる目安となっております。交通事情や荷物の混雑具合により
確実な時間のお届けが可能なものではありません。なるべく余裕をもった時間指定を
お願い致します。
＜クール料金について＞
配送料は箱代消費税込で商品代金に含まれていますが、クール料金（２１０円）は別
途いただくことになります。
クール便は５〜９月は鮮度保持のため、また、厳冬地域には凍結防止のため御利用下さ
い。クール便ご指定の場合、御注文時にご指定下さい。
※ご指定なき場合は、『通常便』でのお届けとなります。
輸送時間が、長くなる場合や、お届け地域によっては、当方より、クール便利用へ変
更をお願いする事がございます。
＜特別地域について＞
北海道・沖縄地域への配送につきましては送料として、別途７００円いただきます。
＜その他＞
・定評のあるクロネコヤマトを使用しています。
・配送に問題がありましたら、なるべく早くベル・ローズまたはクロネコヤマトへ御連
絡下さい。クール便の場合、極めて稀にですが凍結事故がおこる場合もあります。こ
の場合、花首が垂れ水切りしても花が水を吸い上げません。花の状態をよく確認後、
御連絡下さい。
■個人情報の保護
当サイトは、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いたSS
L暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。
お客様から頂いた個人情報（御住所・電話番号・メールアドレス等）を弊社の発送等の
業務以外に流用致しません。
又、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断で案内を送る様な迷惑行為、大切な
個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。
|
